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Un formulaire pour une offre de remboursement de 100€ pour un réengagement de 12 mois est en ligne sur le site d’Orange
Offre de remboursement iPhone 3GS
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A propos de Mathieu
@iPhone-Astuces.fr
Comme tous, j’ai voulu profiter de cette superbe offre de remboursement du nouvel I-Phone ; j’ai dons acheté mon téléphone le 23 octobre 2009 dans une boutique ORANGE avec un super dossier à remplir et à renvoyer avant le 1 janvier 2010.
Je reçoit in extremis la facture du mois de décembre faisant mention du changement d’abonnement (ORIGAMI en l’occurrence) et envoie le toue le 30 décembre 2010.
L’enveloppe non ouverte me parvient le 10 février 2010 avec pour mention ;refusée.
Bien évidemment le cachet de la poste faisant foi indique le 5 janvier et je n’ai que mes yeux pour pleurer :
le site I-Phone ainsi que le site orange ne laisse aucune possibilité de message écrit.
La poste m’explique que pendant les congés les délais sont plus longs pour oblitérér les envois et Orange m’affirme qu’ils n’y sont pour rien et qu’il ne peuvent rien faire !!
Et moi je perds 100 euros et tout le monde s’en fiche !!!
Très mécontente, je compte contacter une association de consommateurs.
Mme TRANOIS
Bonjour,
pour ma part, j’attend toujours les 100 euros de puis un long moment ….
et je ne suis pas le seul dans ce cas.
Arnaque totale avec les promos chez ORANGE
J’avais acheté un SAMSUNG avec bon de remboursement de 50 € et j’ai jamais eu le chèque
J’ai été voir ma boutique ORANGE (de mon achat) et ils ne peuvent rien (ben voyons !) alors que c’est un téléphone que j’ai acheté chez eux et pas sur Internet
Par contre, lors de l’achat de ce téléphone, j’ai dû signer pour 12 mois d’abonnement chez eux …
Par correct de leur part et impossible de résigner le contrat !
Vous avez essayé de retourner une seconde fois l’ODR ?
pareil, même problème.
J’ai déjà eu recours à des ODR. Les demandes peuvent prendre 3 à 4 mois facilement, dans tous les cas vous recevrez un courrier de refus ou d’acceptation et le montant sera déduit de votre facture.
Verifiez vos factures, Orange affiche un moins devant le montant debité ! donc vous avez l’impression de payer votre facture normal ( 49,90 par exemple ) mais en faite il y a marqué ( – 49,90 ) et cela n’est pas tres voyant ! j’en ai eu l’experience et en faite tout c’etait correctement passé !